ROI пилота ИИ-агента: как посчитать экономию за 30 минут

TL;DR

ROI пилота ИИ-агента считается по формуле: (годовая экономия ФОТ × доля автоматизированных задач) − стоимость агента за год. Типичный срок окупаемости — 6-14 месяцев, в зависимости от объёма процесса и сложности интеграций.

Базовая формула

Для одного процесса с командой N человек:

Годовая стоимость команды = ФОТ × 12 × (1 + 0.302) × N + Стоимость найма / срок работы
Стоимость автоматизируемых задач = Годовая стоимость × Доля задач, забираемых агентом
Экономия 1-го года = Стоимость автоматизируемых задач − (Онбординг + Подписка × 12)

Где:

• ФОТ — зарплата на руки в месяц
• 0.302 — налоги (НДФЛ 13% + взносы ~30%, для самозанятых меньше)
• Доля задач — обычно 50-70% для типового процесса
• Онбординг агента — 200-500 тыс. ₽
• Подписка — 80-200 тыс. ₽/мес

Пример расчёта: документооборот

Параметры:

• Команда: 3 специалиста бэк-офиса
• ФОТ: 90 000 ₽/мес на руки
• Срок работы до ухода: 18 мес
• Объём: 400 договоров/мес

Команда стоит компании:

3 × 90 000 × 12 × 1.302 = 4 218 480 ₽/год
+ Найм: 3 × (90 000 × 2 × 12) / 18 = 360 000 ₽/год
≈ 4 580 000 ₽/год

Агент забирает 70% задач (извлечение полей, классификация, маршрутизация):

4 580 000 × 0.7 = 3 206 000 ₽/год — стоимость автоматизируемой работы

Стоимость агента:

Онбординг: 300 000 ₽
Подписка: 130 000 × 12 = 1 560 000 ₽/год
Итого 1-й год: 1 860 000 ₽

Экономия 1-го года: 3 206 000 − 1 860 000 = 1 346 000 ₽

Срок окупаемости: 8.5 месяцев (без учёта найма — 11 месяцев).

Что часто забывают учесть

Стоимость найма

Удержание сотрудника обходится в 1.5-2 ФОТ единоразово (рекрутёр, ввод в курс, период низкой продуктивности). Если кто-то увольняется раз в 18 месяцев — каждый год это «съедает» 13% ФОТ.

Цена ошибки человека

В юр-документах одна пропущенная пеня — это десятки тысяч штрафа. У агента ошибка одного типа исправляется централизованно: дообучаешь один раз — улучшение по всем кейсам.

Скорость

«Запросили — получили через 2 часа» vs «через 2 дня» — это не только UX. Это потерянные сделки, недополученная выручка, более высокий churn. В B2B SaaS — задержка ответа на 24 часа снижает конверсию ~на 20%.

Линейная масштабируемость

Чтобы обработать 2x объём, нанимать 2x людей. Агент масштабируется почти без линейных затрат — на 2x объёма потребуется ~10-20% больше токенов.

Когда ROI отрицательный

Не всегда агент окупается. Случаи:

• Команда < 2 человек (стоимость подписки превышает экономию)
• Объём < 100 событий/мес (нечего автоматизировать)
• Процесс требует high-stakes решений (нужен человек, агент только помогает — экономия скромная)
• ФОТ ниже 60 000 ₽ при объёме < 500 (агент сравнивается с дешёвой ручной работой)

Как посчитать для вашего случая

Воспользуйтесь ROI-калькулятором на сайте. Введите ваш ФОТ, размер команды и тип процесса — получите экономию и срок окупаемости с прозрачной формулой.

Если нужна более точная оценка под ваш конкретный сценарий — на диагностике покажем расчёт с учётом ваших данных и текущих метрик.